Navodila, pravila ter splošni pogoji praznovanj
1. REGISTRACIJA
Vsi udeleženci oziroma njihovi starši (če so otroci mlajši od 15 let) se morajo pred zabavo registrirati na spletni strani in nato na enoti podpisati z izjavo o odgovornosti.
Pred obiskom WOOP!-a naj starši povabljencev registrirajo svoje otroke na spletni strani www.woop.fun. Pri registraciji starši navedejo ime in priimek otroka, ki se bo udeležil zabave in potrdijo Izjavo o odgovornosti. Izjavo nato starši podpišejo tudi na recepciji WOOP! enote. Če se zabave udeleži otrok, ki nima urejene registracije, se s prihodom otroka na zabavo starši strinjajo z Izjavo, ki jo najdejo na spletni strani www.woop.fun. Če so otroci že registrirani, pa ponovna registracija ni potrebna.
2. PRIHOD NA ZABAVO
Slavljenec na rojstni dan pride 15 minut pred dogovorjeno uro ter pričaka svoje goste. Otroke bo nato prevzel WOOP! animator. Starše pa vabimo, da spoznajo naš odličen WOOP! bar in se sprostijo ob kavici ali drugi pijači.
3. OPREMA IN OBLAČILA
Vso potrebno opremo, kot so nogavičke, bowling čevlji, podkapa in podobno, bodo udeleženci prejeli pri nas.
Pomembno pa je, da so vsi obiskovalci oblečeni v udobna oblačila, ki omogočajo nemoteno gibanje.
4. NAROČILO POGOSTITVE
- Naročilo dodatne pogostitve uredite pisno in sicer z odgovorom na email, ki ste ga prejeli ob potrditvi rezervacije zabave.
- Naročila iz dodatne ponudbe sladkega programa je potrebno oddati najmanj 7 dni pred praznovanjem.
- Naročila iz dodatne ponudbe slanega programa je potrebno oddati najmanj 5 dni pred praznovanjem.
5. Vnos LASTNE HRANE
- Vnos slanega programa iz zunanjih restavracij ni dovoljen, razen v primeru zdravstvenih stanj, ki zahtevajo posebno dietno hrano, ki je mi ne moremo zagotoviti.
- Dovoljen je le vnos rojstnodnevne torte, za katero se zaračuna 15 € postrežnine. Za posameznega otroka z zdravniško potrjeno alergijo ali drugim zdravstvenim stanjem, ki zahteva posebno dieto in je mi ne moremo zagotoviti, je vnos lastne hrane dovoljen, postrežnina pa se zanj ne zaračuna.
- Če boste prinesli lastno torto in želite hrambo v naših hladilnikih, vas prosimo, da torto dostavite največ eno uro pred začetkom zabave. V primeru večje torte prosimo, da predhodno preverite možnost hrambe, saj je prostor v naših hladilnikih omejen.
6. ODPOVED POGOSTITVE
V primeru odpovedi rojstnodnevne zabave manj kot 5 dni pred terminom, je potrebno naročilo iz sladkega programa prevzeti in plačati v WOOP! baru, saj naročila sladic zunanjemu dobavitelju ne moremo odpovedati.
7. ALERGIJE IN POSEBNOSTI
Če ima slavljenec ali kdo od drugih udeležencev kakršnekoli alergije, zdravstvene ali druge posebnosti, o tem pred zabavo nujno obvestite animatorja. Le tako bomo lahko poskrbeli, da bodo vaši otroci ves čas v varnih rokah.
8. PLAČILO, SPREMEMBE IN ODPOVEDI
- Plačilo rojstnodnevne zabave boste v celoti izvedli na dan praznovanja, na lokaciji, kjer bo potekala zabava.
- Vse spremembe v rezervaciji nam preko e-maila sporočite najkasneje 24 ur pred terminom praznovanja. Rezervacijo bomo v tem primeru skladno z razpoložljivostjo popravili, prestavili ali odpovedali brez stroškov.
- Za odpovedi in večje spremembe rezervacije, ki nam jih sporočite manj kot 24 ur pred terminom praznovanja, pa vam bomo obračunali strošek kadra (animatorja), ki je bil rezerviran za vašo zabavo in znaša 50 €.
- Končno število oziroma spremembe v številu otrok na zabavi nam morate sporočiti najkasneje 24 ur pred zabavo. To število namreč definira koliko animatorjev potrebujemo za izvedbo zabave. Če je bil zaradi večjega števila povabljencev dodan animator, na zabavo pa pride manj otrok, kot sporočeno, bo strošek animatorja kljub temu obračunan in sicer v znesku 50 € / praznovanje.
- Če se praznovanja udeleži starostno nehomogena skupina (velika razlika v letih slavljenca in povabljencev), je za nemoteno izvedbo zabave potreben dodaten animator. Strošek dodatnega animatorja je za predpripravljene programe 50 € / praznovanje. Pri paketu Kombo po meri, pa se le ta obračuna 30 € / uro.
9. Plačilo na obroke - Leanpay
Naročnik ima tudi možnost plačila rojstnodnevnega programa na obroke s storitvijo Leanpay. Plačilo pogostitve na obroke ni mogoče. Minimalni znesek plačila je 150 EUR in maksimalni znesek plačila je 500 eur. Znesek je mogoče razdeliti na 3, 4 ali 5 enakovrednih obrokov. V primeru plačila na obroke za naročnika ne nastanejo nobeni dodatni stroški (stroški obresti, stroški odobritve ali stroški ocene tveganja). Plačilo na obroke se uredi na izbrani recepciji pri čemer se za uspešen nakup potrebuje:
- osebna izkaznica ali potni list, izdan s strani Upravne enote v Republiki Sloveniji (priporočamo, da je veljavnost vsaj še 90 dni na dan nakupa na spletu);
- državljanstvo Republike Slovenije;
- (pameten) telefon oziroma mobilno telefonsko številko osebe, ki jemlje kredit
- zapis v kreditnem registru Sisbon, ki ga ima vsak, ki je v Sloveniji pri katerikoli poslovni banki kadarkoli uporabljal vsaj eno od storitev: transakcijski račun z rednim limitom, kreditne kartice, kredit pri banki ali leasing pri izdajatelju leasinga;
- (debetno ali kreditno) kartico, ki omogoča plačila na spletu.
Naročnik mora hkrati poznati svojo davčno številko, številko svojega transakcijskega računa, iz katerega bo plačeval obroke, višino svojih rednih mesečnih prilivov (plača in ostalo) ter višino svojih rednih mesečnih izdatkov za poplačilo kreditov in leasingov.
Storitev deluje na način, da ob izbiri plačila na obroke prodajalec izpolni ustrezne podatke v platformi Leanpay, platforma pa nato naročniku posreduje ustrezno povezavo na mobilni telefon. Naročnik postopek zaključi na telefonu, kjer tudi pregleda kreditno pogodbo in jo elektronsko podpiše. Naročnik lahko kadarkoli preveri stanje svojih obrokov v storitve Moj Leanpay. Več informacij je na voljo na spletni strani www.leanpay.si.
9.1 Plačilni pogoji in obročno plačilo
Obročno plačilo se izvede na dan praznovanja, izjema so nedeljski termini.
Zaradi tehničnih omejitev sistema Leanpay obročno plačilo ob nedeljah ni mogoče. V primeru nedeljskega termina mora naročnik obročno plačilo urediti najkasneje en (1) dan pred dogodkom. Obračun dodatnih otrok za nedeljske termine: če število prisotnih otrok ob predhodnem plačilu ni dokončno potrjeno, naročnik predhodno poravna le osnovni paket. Doplačilo za dodatne otroke se izvede na dan praznovanja, saj naknadne spremembe že odobrenega obročnega plačila v sistemu Leanpay niso mogoče.